PRÉAMBULE
Le site www.serialyogger.com est exploité par Madame Axelle ROUCOU, professeure de yoga inscrite en tant qu'entrepreneur individuel auprès de l'INSEE sous le numéro 794 122 580, domiciliée au 11 rue Clément Myionnet à Paris (75015).
L'activité est exercée sous les dénominations Serial Yogger ou Axelle ROUCOU (ci-après désignées « Serial Yogger », « le prestataire » ou « nous »).
Les présentes conditions générales régissent les relations entre Serial Yogger et ses clients, qu'ils soient utilisateurs du site, élèves ou professionnels (ci-après désignés « vous » ou « le client »).

1. DÉFINITIONS
Site : le site Internet www.serialyogger.com présentant nos offres, le planning des cours et permettant la réservation.
Mob Hôtel et Mob House : les lieux de cours identifié sur le site par « Mob Hôtel et Mob House ».
Grange du Yoga : notre espace dédié à la pratique du yoga situé en France, proposant cours réguliers et retraites.
Studios Partenaires : les studios avec lesquels nous avons noué un partenariat pour dispenser nos cours.
Retraites de Yoga : séjours de pratique intensive proposés en France et à l'étranger, incluant cours, hébergement et repas selon les formules.
Bénéficiaires Complémentaires : jusqu'à deux personnes pouvant utiliser votre carte de 10 cours avec vous.2.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

2.1 Modalités d'acceptation
Ces conditions générales s'appliquent lors de :
• La création de votre compte sur le site
• La réservation d'un cours à l’unité ou d’une carte de cours
• La commande d'une prestation sur-mesure
L'acceptation se matérialise par :
• Le cochage de la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales » lors de la création de compte ou de réservation
• La signature du devis accompagné des présentes conditions pour les prestations sur-mesure
Important : Les prestations sur-mesure peuvent être assurées par nous-mêmes ou par un autre professeur de notre choix, sauf mention contraire au devis.

2.2 Studios Partenaires
Lorsque les cours ont lieu dans un Studio Partenaire, les conditions générales de ce studio s'appliquent également.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur leur site ou à leur accueil.

3. RÉSERVATION DES COURS
Le planning des cours est consultable dans l'onglet « Planning » du site.
La procédure de réservation varie selon le lieu :

3.1 Cours au Mob Hôtel et Mob House et à la Grange du Yoga
Réservation en ligne :
• Cliquez sur le cours souhaité dans le planning
• Renseignez vos informations (nombre de places, nom, téléphone, email)
• Acceptez les conditions de traitement des données et les CGV
• Confirmez votre réservation
• Recevez l'email de confirmation avec les détails d'accès

3.2 Retraites de Yoga
En France et à l'étranger :
• Réservation via le formulaire de contact du site
• Email : axelle@serialyogger.com
• Envoi d'un programme détaillé et conditions spécifiques
• Signature d'un contrat dédié avec conditions particulières

3.3 Cours au Mob Hotel
• Réservation en ligne (procédure ci-dessus)
• Ou par email : axelle@serialyogger.com

3.4 Cours chez Yuj Yoga Studio
Réservation sur : http://www.yujyogastudio.com/reservation/

3.5 Les Ateliers
Réservation sur : www.weezevent.com/

3.6 Prestations sur-mesure et Yogger@Work
Contact via le formulaire du site ou par email : axelle@serialyogger.com

4. TARIFS ET PAIEMENT

4.1 Grille tarifaire
Cours à l'Appartement, à la Grange du Yoga et au Mob Hotel (60 minutes)
• Cours à l'unité : 20 € TTC
• Duo (2 places même cours) : 35 € TTC (17.50 € par personne)
• Carte 10 cours : 170 € TTC (17 € par cours)

Fonctionnement de la carte 10 cours :
• Partage possible avec 2 amis maximum
• Noms des bénéficiaires à communiquer lors de l'achat ou ultérieurement
• Sans désignation préalable : les 2 premières personnes accompagnantes deviennent automatiquement bénéficiaires
• Justificatif d'identité pouvant être demandé
• Aucun remboursement sauf cas prévu à l'article 5.2

Retraites de Yoga
En France : Tarifs variables selon la durée, l'hébergement et les prestations incluses À l'étranger :
Tarifs sur devis incluant hébergement, repas, activités et transport selon destination
Détails : Programme complet et tarification communiqués lors de la réservation
Cours dans les Studios Partenaires
Tarifs selon les grilles des studios concernés :
• Yuj Yoga Studio : http://www.yujyogastudio.com/

Ateliers
52 € TTC comprenant :
• pratique de yoga (2h30)
• brunch par traiteur

Autres prestations
Tarifs sur devis selon le type, la fréquence, la durée et le nombre de participants.

4.2 Modalités de paiement
• Grange du Yoga et Mob Hotel : Paiement en ligne
• Retraites de Yoga : Acompte à la réservation, solde selon modalités du contrat
• Studios Partenaires : Selon leurs modalités
• Ateliers : Carte bancaire sur Weezevent et paiement sur www.serialyogger.com
• Prestations sur-mesure : Selon modalités du devis

5. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

5.1 Conditions de participation
Vous déclarez :
• Être âgé(e) de 18 ans minimum
• Être en bonne santé physique
• N'avoir aucune contre-indication médicale au yoga
Obligation d'information : Vous devez nous signaler avant le cours toute grossesse, problème de santé, blessure, opération ou accident.
Nous pourrons adapter le cours ou refuser votre participation si votre état physique ne le permet pas.
En cas d'exclusion pour raisons médicales, aucun remboursement ne sera effectué. Un certificat médical d'aptitude sera exigé pour reprendre les cours.

5.2 Comportement et respect
Vous vous engagez à :
• Suivre toutes les consignes données
• Adopter un comportement respectueux envers les autres participants, le professeur et le matériel
En cas de non-respect répété ou de comportement inapproprié, nous pouvons vous exclure définitivement. Le cours d'exclusion ne sera pas remboursé, mais les crédits restants de votre carte pourront l'être.

5.3 Responsabilité des biens personnels
Sauf mise à disposition d'un espace de rangement dédié à la Grange du Yoga, vous restez seul responsable de vos affaires personnelles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation.
Pour les retraites : Nous recommandons fortement la souscription d'une assurance voyage couvrant vos biens personnels, particulièrement pour les séjours à l'étranger.

5.4 Assurance professionnelle
Nous souscrivons une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant notre activité.

6. ANNULATION ET REMBOURSEMENT

6.1 Politique d'annulation par lieu

Cours à la Grange du Yoga et au Mob Hotel
• Délai : Annulation possible jusqu’à 6h avant le cours
• Procédure : Contact via le formulaire du site ou email à axelle@serialyogger.com
• Informations requises : Nom, prénom, lieu, date et heure du cours
• Passé le délai : Aucun remboursement, décompte du crédit carte

Retraites de Yoga
En France :
• Délai : Annulation possible jusqu'à 30 jours avant le début
• De 30 à 15 jours : Remboursement de 50% du montant versé
• Moins de 15 jours : Aucun remboursement sauf cas de force majeure

À l'étranger :
• Délai : Annulation possible jusqu'à 60 jours avant le départ
• De 60 à 30 jours : Remboursement de 50% du montant versé
• Moins de 30 jours : Aucun remboursement sauf cas de force majeure
• Recommandation : Souscription d'une assurance annulation

Ateliers Yoga
• Délai : 48h avant l'atelier (gestion du traiteur)
• Procédure : Email à axelle@serialyogger.com avec nom, prénom et date

Studios Partenaires
Application de leur politique d'annulation respective.

6.2 Transfert des cartes 10 cours
Si vous ne souhaitez plus utiliser votre carte, vous pouvez désigner un autre bénéficiaire. Les bénéficiaires complémentaires précédemment désignés conservent leurs droits. Aucun remboursement possible si aucun bénéficiaire ne souhaite utiliser la carte.

6.3 Crédits Studios Partenaires
Référez-vous à leur politique de remboursement.

6.4 Prestations sur-mesure et retraites
Prestations sur-mesure : Aucun remboursement sauf inexécution totale de notre fait exclusif. En cas d'arrêt anticipé de votre fait, la prestation reste due intégralement, sauf si l'arrêt résulte de nos manquements.
Retraites : Les conditions d'annulation spécifiques aux retraites s'appliquent (cf. article 6.1). En cas d'annulation de notre fait, remboursement intégral ou report selon votre choix.

7. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

7.1 Droit applicable
Le droit français s'applique à nos relations.

7.2 Réclamations
Contactez-nous via le formulaire du site ou par email : axelle@serialyogger.com Traitement soigné dans les meilleurs délais.

7.3 Résolution des litiges
Pour les consommateurs
• Médiation gratuite : Plateforme européenne ODR : https://webgate.ec.europa.eu/odr/
• Compétence judiciaire : Tribunaux de votre domicile ou du lieu du dommage

Pour les professionnels
• Médiation préalable obligatoire : Coût partagé par moitié
• En cas d'échec : Tribunaux compétents de Paris

Conditions générales mises à jour le [28/05/2025]
Serial Yogger - Axelle ROUCOU 11 rue Clément Myionnet, 75015 ParisContact : axelle@serialyogger.com